章节

1、本章会关注定性研究技术，这些技术将用来支持后续章节描述的各种方法。
2、 参考第一部分有关章节可以加深理解。
3、 人物角色、目标和情境（接下来的章节中立即就要谈到）的运用是发挥本能、行为及反思设计力量的关键，也将这些凝聚成一个和谐的整体。
4、 原则和模式可以用在设计的每个层次上来组织各个元素，第8章中详细讨论了原则和模式的使用和类型。 本书的第2部分和第3部分的章节中提供了大量有用的交互原则，可用于本阶段的设计工作。